Informations sur les achats
Combien de temps faut-il pour livrer un article après avoir passé une commande ?
Nous livrons toutes les marchandises en stock en moins de 5 minutes suivant l'achat. Pour les produits en rupture de stock, nous nous efforçons de les livrer dans les 2 heures. Nous vous rappelons toutefois que le délai de livraison peut aller jusqu'à 6 heures maximum. Dans les deux cas, vous en serez informé sur la page du produit avant de passer votre commande.
Puis-je acheter des produits si je ne vis pas en Guinée ?
Pour l'instant, non. En effet, nous ne prenons actuellement en charge que les méthodes de paiement locales en Guinée. Néanmoins, nous prévoyons de nous étendre à d'autres pays voisins d'Afrique de l'Ouest à l'avenir. N'oubliez pas de suivre nos pages de médias sociaux pour rester au courant de nos dernières activités. Vous pouvez également consulter cette page à l'avenir.
J'ai des difficultés à accéder à certaines parties du Site. Les pages ont un aspect étrange ?
Veuillez vous assurer que vous utilisez un navigateur moderne et mis à jour (de préférence firefox, chrome, safari ou opera). Si les problèmes persistent, veuillez nous envoyer un message avec les détails de la page affectée en question. (Nous sommes reconnaissants pour tous les rapports de bogue et montrons cette appréciation en les récompensant avec un code de coupon).
Comment puis-je vous contacter si j'ai des questions ?
Pour nous contacter, il vous suffit de nous envoyer un courriel à l'adresse [email protected], de nous envoyer un message texte sur whatsapp au (+44)7494613551 ou de nous envoyer un message sur nos canaux de médias sociaux.
Informations sur le paiement
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées sur PlayNim.Codes ?
Nous acceptons actuellement les paiements par Orange Money et MTN Momo. Faites-nous savoir si vous souhaitez que nous intégrions d'autres méthodes de paiement locales depuis la Guinée.
L'achat sur PlayNim.Codes est-il sûr ? S'agit-il d'une entité légitime ?
Oui. PlayNim.Codes est un produit de Fabudable Technologies Ltd., une société enregistrée en Guinée sous le N° RCCM. GN.TCC.2021.B.12148
Commandes et renvois
Comment passer une commande ?
Nous avons préparé un guide détaillé à suivre que vous pouvez trouver sur le lien suivant : https://playnim.codes/fr/comment-acheter-une-carte-cadeau-en-guinee/
Puis-je retourner/rembourser une commande ?
Malheureusement non. Nous n'acceptons/traitons aucun retour ou remboursement en raison de la nature numérique des produits vendus sur PlayNim.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre/contrôler l'état de votre commande, connectez-vous à votre compte sur PlayNim et allez dans la section des commandes à : https://playnim.codes/fr/mon-compte/. Vous pouvez également vous rendre sur la page de suivi à l'adresse suivante : https://playnim.codes/fr/suivi-de-la-commande/. Saisissez votre numéro de commande et votre adresse électronique de facturation, puis cliquez sur Suivi. Les informations concernant la commande saisie s'afficheront.